Правила и Условия

Правила и Условия

Правила предоставления туристических услуг, представленных на сайте kibatono.ru.
Внимательно прочтите настоящие Правила и Условия (далее по тексту — Правила) перед использованием Интернет-ресурса для бронирования/заказа сервисов, экскурсий, услуг и туров (далее по тексту – Туристического продукта) на сайте kibatono.ru.

1. Общие положения.
1.1. Настоящие Правила являются публичным договором и регулируют отношения по пользованию WEB-сайтом в сети Интернет с адресом http://kibatono.ru (далее по тексту kibatono.ru или «Сайт») и любым физическим или юридическим лицом (далее «Клиент»), осуществляющим бронирование, заказ и оплату туристического продукта исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.2. kibatono.ru предлагает Клиенту свой сервис на условиях, являющихся предметом настоящих Правил.
1.3. Настоящие Правила могут быть изменены администрацией и дирекцией kibatono.ru без какого-либо специального уведомления.
1.4. Клиент обязан обеспечить информирование об условиях данных Правил и их выполнение всеми лицами, внесёнными им  в форму бронирования.

2. Права и лицензии.
2.2. Вы вправе использовать Сайт с целью сбора информации об услугах kibatono.ru для заказа, бронирования и приобретения Туристического продукта, но не вправе использовать какие-либо материалы Сайта для осуществления недобросовестных, фиктивных и мошеннических операций.
2.3. Все материалы, размещенные на Сайте kibatono.ru, а также программное обеспечение защищены или являются объектом авторского права, включая торговые марки, и/или другую Интеллектуальную собственность. Интеллектуальная собственность и авторские права охраняются законами и Международным авторским правом. Интеллектуальная собственность предназначена только для Вашего персонального, некоммерческого использования.
2.4. Настоящими Правилами запрещена организация не авторизованных линков и/или ссылок на Сайт kibatono.ru.
2.5. kibatono.ru оставляет за собой право прекращать доступ любому пользователю ко всему Сайту или его отдельным частям по нашему собственному усмотрению, без уведомления и без объяснения причин.

3. Ответственность.
3.1. kibatono.ru не предлагает к продаже туристический продукт лицам моложе 18 лет, а также лицам, не обладающим полной правоспособностью. При использовании Сайта, Вы гарантируете kibatono.ru, что являетесь совершеннолетним, дееспособным Клиентом и в состоянии нести ответственность за свои действия и обязательства, возникшие в связи с использованием данного Сайта.
3.2. kibatono.ru осуществляет сбор информации о пользователях в соответствии с принципами определенными настоящими Правилами. kibatono.ru не проверяет достоверность собираемой информации о Клиентах.
3.3. Вся собранная, хранящаяся и обработанная kibatono.ru информация о Клиентах считается информацией ограниченного доступа, и не используется в иных целях, кроме обеспечения реализации покупки Туристического продукта на данном Сайте.
3.4. kibatono.ru предпринимает все разумные меры по защите информации о Клиенте от уничтожения, искажения или разглашения.
3.5. Клиент обязуется не использовать устройства и/или программное обеспечение, которые вмешиваются в работу Сайта или препятствует его нормальному функционированию.
3.6. Клиент обязуется взять на себя полную материальную ответственность за ущерб, нанесенный им Сайту, специалистам, организовывающим реализацию Туристического продукта или любой другой третьей стороне, возникший по вине Клиента. Ущерб компенсируется на месте его нанесения, а если упомянутое невозможно, в течении 10 дней с момента соответствующего запроса или с момента получения счета.
3.7  kibatono.ru не несет ответственности перед Клиентом за задержку и отмену рейсов авиакомпаний, ж/д поездов, автобусов и прочего транспорта, который использует Клиент, для пребывания в Грузию/Тбилиси, но обязуется рассмотреть ситуацию и сделать всё возможное для изменений программы Туристического продукта в интересах Клиента.
3.8 Клиент несет ответственность за действительность своего паспорта и соблюдение законодательства страны пребывания на протяжении всего тура.

4. Ограничение ответственности.
4.1. kibatono.ru не отвечает за изменения в программе поездки, связанные с обстоятельствами непреодолимой силы, необычными, непредвиденными и неконтролируемыми обстоятельствами, такими, как землетрясения, наводнения, ураганы; военные действия, террористические акты; изменения в нормативных актах государства в отношении въезда и выезда, действия иностранных представительств, пограничных, таможенных, транспортных служб; забастовки, социальные и политические кризисы и другие действия, которые мешают или не дают организовать или осуществить реализацию Туристического продукта и появление которых во время поездки kibatono.ru не могло предусмотреть. Если в связи с непреодолимыми обстоятельствами поездку необходимо продлить, связанные с этим дополнительные расходы Клиент оплачивает сам.
4.2. Принимая эти Правила, Клиент освобождает kibatono.ru от любого требования, претензии, иска, жалобы и судебного преследования, выдвинутого против kibatono.ru им или от его имени по причинам, выходящим за рамки ответственности kibatono.ru согласно данным Правилам и возникших по поводу использования Сайта и пользования Туристических продуктов.
4.3. Клиент, оформивший бронирование, представляет интересы всех туристов, внесенных в форму заказа, и непосредственно несет ответственность перед kibatono.ru за правильность сообщенных в форме заказа данных, своевременную полную оплату неустойки в случае отказа от тура.
Клиент несет полную ответственность за достоверность личной информации предоставляемой Сайту kibatono.ru.

5. Регистрация, личная информация, конфиденциальность.
5.1. Пользователь может пользоваться нашим Сайтом или обращаться по телефону к сотрудникам kibatono.ru и без каких-либо обязательств предоставлять какую-либо информацию о себе.
5.2. Для осуществления бронирования и покупки Туристического продукта kibatono.ru просит Клиента предоставить определенную личную информацию, которая включает полное имя, паспортные данные, контактный телефон, пол, адрес проживания, адрес электронной почты Клиента, а также идентичную информацию о тех, кто следует с ним.
5.3. Для бронирования/приобретения Туристического продукта, связанного с выездом за пределы Грузии, а также для бронирования/приобретения авиа билетов Клиенту необходимо указать личные сведения обо всех пассажирах, включающие: фамилию, имя и паспортные данные.
5.4. kibatono.ru обязуется использовать личную информацию о Вас только для целей реализации Туристического  продукта; сведения о Клиенте и сопровождающих его участниках поездки передаются непосредственно поставщикам услуг, которые Вы бронируете (авиакомпании, сети отелей, компании по прокату автомобилей, которые Вы выбрали и т.д.), а также компании-партнёру EMC TRAVEL LLC для приобретения тура с выездом за пределы Грузии.

6. Общие правила заказа, бронирования, приобретения и использования Туристического продукта на Сайте.
6.1. Клиент обязуется внимательно изучить правила применения и действия тарифов выбранных Туристических продуктов на Сайте.
Никакое бронирование не является завершенным до финального подтверждения. Как только бронирование было окончательно подтверждено оплатой, Клиент согласился на все условия и ограничения, связанные с его бронированием.
6.2. Подтвержденное бронирование Туристического продукта не может быть изменено, передано другому лицу или аннулировано без применения к Клиенту дополнительных сборов и штрафов. Если Вы вынуждены изменить или отменить заказ и бронирование, немедленно свяжитесь с kibatono.ru.
6.3. В случае невозможности размещения  Клиента в заранее заказанном отеле, kibatono.ru обязуется разместить Клиента в отеле такой же или более высокой квалификационной категории.
6.4. kibatono.ru обязуется своевременно информировать Клиента об изменениях в сроках предоставления услуг, ценах и других условий, а так же незамедлительно сообщать Клиенту в установленных в этих Правилах случаях об отказе предоставления услуг.
6.5. kibatono.ru обязуется компенсировать оплаченную стоимость нереализованных Туристических продуктов, если в неполучении услуг виновно kibatono.ru.
6.6.  Клиент обязан соблюдать программу поездки, своевременно являться в установленные места, выполнять требования представителя kibatono.ru в течении всего времени предоставления Туристического продукта.
6.7. kibatono.ru имеет право не позднее, чем за 3 дня до Вашей поездки в письменном виде сообщить об отмене какого-либо Туристического продукта или повышении цены на него, объяснив при этом причину данного действия.
6.8. Общие правила заказа, бронирования и приобретения тура за пределы Грузии у компании-партнёра EMC TRAVEL LLC турист получает в индивидуальном порядке на свой электронный адрес под индивидуальный запрос.

7. Порядок оплаты и условия возврата денег.
7.1. Оплата туристического продукта на Сайте происходит в течении 5 дней с момента отправки Клиенту письма с ссылкой для оплаты. Клиент обязуется своевременно оплатить свой заказ.
7.2. Клиент вправе отказаться от забронированного туристического продукта не менее чем за 3 рабочих дня до его начала. В этом случае штраф составляет 50% стоимости тур продукта. При отмене менее чем за 72 часа до выезда – штраф 100% (деньги не возвращаются!).
7.4. Про условия возврата оплаты в случае отказе от тура за пределами Грузии клиент будет проинформирован в индивидуальном порядке в процессе переписки до выставления окончательного счёта.
7.5. Возврат денег Клиенту происходит на основании письменного заявления Клиента об отказе от заказанных Туристических продуктов (составляется в свободной форме, с указанием полного имени и паспортных данных; отправляется с аккаунта клиента).
7.6. Деньги не возвращаются Клиенту, если Клиент, отказавшись от Туристического продукта, не предоставил на Сайт kibatono.ru письменного заявления, своевременно не явился на установленные места для получения Туристического продукта, не оформил или неправильно оформил документы, необходимые для поездки.
7.7. В случае, если Клиент и/или упомянутые в его форме бронирования туристы осознанно наносят вред поездке, мешают осуществлению программы поездки, не соблюдают условия этих Правил и другие условия поездки, kibatono.ru имеет право, сообщив Клиенту, остановить предоставление Туристического продукта. О таком случае составляется акт, который является основанием для kibatono.ru отказаться в возврате уплаченной Клиентом суммы.

8. Прочие условия.
8.1. Данные Правила вступает в силу в момент оплаты Клиентом Туристического продукта на Сайте kibatono.ru.
8.2. Во время поездки туристы отвечают за сохранность своих личных вещей.

9. Страхование.
9.1. kibatono.ru не предоставляет страховые услуги, но настоятельно рекомендует Клиенту приобрести страховку на весь период пребывания в Грузии в своей стране перед выездом в Грузию.
При приобретении на Сайте Туристического продукта в виде тура за пределами Грузии, страховка предоставляется на каждого туриста и действует с даты вылета из Тбилиси по дату возвращения в Тбилиси.